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タイトル
Text copied to clipboard!カスタマーサービスの有給インターンシップ
説明
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私たちは、顧客サービスの分野で経験を積みたい意欲的なインターンを募集しています。このインターンシップは、顧客対応のスキルを向上させ、実際のビジネス環境での経験を積む絶好の機会です。インターンは、顧客からの問い合わせに対応し、問題を解決し、顧客満足度を向上させるためのサポートを行います。私たちのチームは、プロフェッショナルで協力的な環境を提供し、インターンが成長し、学ぶことを奨励します。インターンは、電話、メール、チャットを通じて顧客とコミュニケーションを取り、製品やサービスに関する情報を提供します。また、顧客のフィードバックを収集し、サービスの改善に貢献します。この役割は、優れたコミュニケーション能力、問題解決能力、そして顧客志向の姿勢を持つ方に最適です。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの問い合わせに迅速に対応する
- 顧客の問題を解決し、満足度を向上させる
- 製品やサービスに関する情報を提供する
- 顧客のフィードバックを収集し、報告する
- チームと協力してサービスの改善に貢献する
- 電話、メール、チャットを通じて顧客とコミュニケーションを取る
- 顧客データを正確に記録し、管理する
- 必要に応じて他の部門と連携する
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- 顧客志向の姿勢
- 基本的なコンピュータスキル
- チームで働く能力
- 柔軟性と適応力
- 日本語での流暢な会話能力
- インターンシップ期間中のフルタイム勤務が可能
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客サービスの経験はありますか？
- 問題解決のためにどのようなアプローチを取りますか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- 顧客からのフィードバックをどのように活用しますか？
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
